Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es la persona o sociedad titular del sitio, por definir (en adelante, “PASECH”). Hasta que se complete esa identificación (razón social, RUT y domicilio), las consultas sobre datos personales se reciben por Contáctanos .

2. Datos que recabamos

Según cómo use el sitio, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de despacho o facturación.
• Cuenta: correo, contraseña (almacenada con hash), pedidos y preferencias de perfil.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono opcional y mensaje.
• Datos técnicos de sesión: cookies de autenticación, token JWT de la API y preferencia de tema (claro/oscuro) en el navegador.
• Imágenes que usted o el administrador suban al catálogo (alojadas en este servidor o en Cloudinary, si está configurado).

No pedimos datos sensibles (salud, originarios, biometría) para comprar o cotizar vestuario.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar el carrito y los pedidos, con o sin cuenta.
• Enviar el correo de seguimiento del pedido y avisos de estado o pago.
• Responder cotizaciones y consultas comerciales.
• Mostrar el catálogo, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales o tributarias en Chile.
• Si el administrador activa Google Analytics o Google Tag Manager, medir visitas de forma agregada.

La base del tratamiento es la ejecución del servicio que usted solicita, el consentimiento en formularios y, cuando corresponda, el interés legítimo de operar la tienda con seguridad.

4. Cookies y tecnologías similares

• Esenciales: cookie de inicio de sesión (Identity), cookie del carrito de invitado y tokens de la API. Sin ellas no puede entrar a su cuenta ni mantener el carrito.
• Preferencia: el tema visual se guarda en el almacenamiento local del navegador, no en un servidor de PASECH.
• Analítica (opcional): solo si hay identificadores de Google configurados en el administrador del sitio.

No usamos publicidad comportamental de terceros. Puede bloquear cookies no esenciales en su navegador; las esenciales son necesarias para el funcionamiento de la cuenta.

5. Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan infraestructura (alojamiento, base de datos, correo o almacenamiento de imágenes). Esos encargados tratan la información según nuestras instrucciones y la ley aplicable. El sitio opera desde Chile; si un proveedor está en el extranjero, se busca un nivel de protección adecuado.

6. Conservación

Conservamos la cuenta y los pedidos mientras la relación comercial esté activa y el tiempo que exija la normativa (por ejemplo, registros tributarios). Los mensajes de contacto se guardan el tiempo necesario para responderlos. Puede pedir la supresión de su cuenta, salvo que debamos retener datos por obligación legal.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normas aplicables en Chile, puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, y revocar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbanos por el formulario de contacto. Responderemos en un plazo razonable y, si corresponde, le pediremos acreditar su identidad.

8. Menores

El sitio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, cifrado en tránsito con HTTPS, contraseñas con hash). Ningún sistema es infalible. Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva fecha en esta página.

El uso continuado del sitio después de un cambio sustancial implica que conoció la versión vigente.